MÉTODOS DE ENVIO, CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Todas as nossas encomendas nacionais e internacionais são enviadas através do nosso parceiro de transporte SEUR. No momento da entrega, é necessária uma assinatura no comprovativo de entrega ou guia de remessa. Se não houver ninguém disponível para receber a encomenda no momento da entrega, o transportador deixará um aviso indicando como proceder para agendar uma nova entrega.
Todas as novas encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 16:00 GMT (com exceção dos feriados em Espanha). As mercadorias serão enviadas todas as segundas e quintas-feiras após o recebimento do pagamento.
| DESTINO | MÉTODO DE ENVIO | CUSTO DE ENVIO | GRÁTIS A PARTIR DE | PRAZOS DE ENTREGA |
|---|---|---|---|---|
| ILHAS CANÁRIAS | SEUR 24 | Grátis | 0,00 € | 2 a 5 dias úteis |
| PORTUGAL | SEUR 24 | 12 € | 65,00 € | 7 a 15 dias úteis |
| ESPANHA (Inclui Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla) | SEUR Multibox | 12 € | 65,00 € | 7 a 15 dias úteis |
| Zona Internacional A (Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, França, Gibraltar, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, São Marinho, Cidade do Vaticano) | SEUR | 20 € | 180,00 € | 7 a 15 dias úteis |
| Zona Internacional B (Chéquia, Croácia, Estónia, Grécia, Guernsey, Ilha de Man, Jersey, Macedónia do Norte, Malta, Suécia) | SEUR | 30 € | 200,00 € | 7 a 15 dias úteis |
| Zona Internacional C (Albânia, Bielorrússia, Bulgária, Chipre, Finlândia, Ilhas Aland, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Moldávia, Roménia, Suíça, Turquia, Ucrânia) | SEUR | 35 € | 220,00 € | 7 a 15 dias úteis |
| Zona Internacional D (Bósnia e Sérvia, Gronelândia, Islândia, Ilhas Faroé, Noruega, Rússia, Sérvia, Svalbard e Jan Mayen) | SEUR | 50 € | 240,00 € | 7 a 15 dias úteis |
Envios para Espanha e Europa:
Todos os envios para Espanha e Europa serão feitos com DDP (Delivery Duties Paid), o que significa que todos os impostos de importação e custos de desalfandegamento já estão incluídos no total (refletidos na fatura como impostos) e não será necessário qualquer pagamento adicional no momento da entrega da sua encomenda. Em caso de devolução, todos os impostos de importação e custos de desalfandegamento não serão reembolsados pela esennia.com.
Envios para o resto do mundo:
Para todas as entregas no resto do mundo, quaisquer impostos aduaneiros ou de importação deverão ser pagos assim que a encomenda chegar ao país de destino. Estes custos deverão ser pagos pelo destinatário final. esennia.com não tem qualquer controlo sobre estes encargos e não é possível prever qual poderá ser o seu valor. As políticas aduaneiras variam muito de país para país, pelo que para obter informações sobre estes encargos, o destinatário deve contactar a sua estância aduaneira local. Em caso de devolução ou rejeição da mercadoria, estes custos não serão reembolsados pela esennia.com.
Rastreamento da encomenda:
Assim que a sua encomenda for enviada do nosso armazém, receberá um e-mail com o número de rastreamento SEUR. Pode verificar o estado da sua encomenda 24 horas após receber o e-mail através da ligação fornecida.